ประเด็นเด็ด 7 สี - กทม.เตรียมแก้ปัญหา ระบบทราฟฟี่ฟองดูว์รวน ผู้แจ้งเป็น งง ! แจ้งแก้งานอีกจุด แต่ไปโผล่อีกจุด

คนแจ้งเป็น งง ! ส่งเรื่องให้ กทม.แก้ไขเสาไฟฟ้าเอียงในชุมชน เขตสวนหลวง แต่เจ้าหน้าที่กลับไปแก้ไขงานอีกจุด อยู่ที่เขตดินแดง

ต้นเรื่องอยู่ภายในซอยอ่อนนุช 17 แยก 24 เขตสวนหลวง เจอเสาไฟฟ้า 2 ต้น ตั้งอยู่ริมคลองในสภาพเอนเอียง พร้อมกับสายไฟระโยงระยางน่ากลัว ผู้ร้องเล่าว่า ปัญหานี้เป็นมากว่า 2 ปีกว่าแล้ว จึงแจ้งผ่านระบบ ให้ กทม.ช่วยเหลือ

ผ่านไปวันเดียว ในแอปฯ แจ้งว่าเจ้าหน้าที่ได้ประสานไปยังการไฟฟ้านครหลวงเข้ามาแก้ไขแล้ว แต่กลับเป็นคนละพื้นที่ ซึ่งในรูปตามที่ส่งมานั้นเป็นเขตดินแดง แต่จุดที่เป็นปัญหาคือ เขตสวนหลวง

เขตสวนหลวง ชี้แจงว่า มีหน้าที่คัดกรองเรื่องเท่านั้น และส่งต่อให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องรับผิดชอบ เหตุการณ์ที่เกิดขึ้น เป็นความผิดพลาดของระบบ เนื่องจาก 1 วัน มีผู้ส่งเรื่องร้องเรียนเข้ามาจำนวนมาก เจ้าหน้าที่อาจเกิดความสับสน

โฆษกกรุงเทพมหานคร ยอมรับระบบที่ผิดพลาด อาจจะเป็นเพราะคน Error แต่เร็ว ๆ นี้ จะมีการเรียกประชุมคนทำระบบ และคนรับเรื่อง หากยังทำงานไม่เป็นที่น่าพอใจ หรือทำงานพลา่ดซ้ำ ๆ จะมีบทลงโทษ