เช้านี้ที่หมอชิต - ยังจองคิวข้ามวันข้ามคืน สำหรับประชาชนที่ไปยื่นเรื่องขอรับเงินเยียวยาน้ำท่วม โดยปัญหาก็มีทั้งการขายคิว และกรณีผู้พักอาศัย-บ้านพักราชการ เจ้าหน้าที่ก็โทร. แจ้งให้นำเงินมาคืนแล้ว

จองคิวข้ามวัน ยื่นรับเงินเยียวยาน้ำท่วม

ดูภาพรองเท้าวางเรียงเป็นคิวยาวก็ไม่คาดคิดจะเกิดขึ้นที่กรุงเทพฯ ปกติเรามักจะเห็นในพื้นที่ต่างจังหวัด ภาพนี้เกิดที่สำนักงานเขตสายไหม เป็นแบบนี้แทบทุกวัน เพราะประชาชนเชื่อว่าหากไม่จองคิวไว้ข้ามคืน เช้าวันถัดมาจะไม่ได้บัตรคิวยื่นเรื่องขอรับเงินเยียวยา เพราะวันจันทร์ - ศุกร์ เขตจะให้บริการอยู่ที่ 1,000 - 1,200 คิว

ซ้ำร้ายยังเจอบางคนไปต่อแถวเพื่อรับคิวก่อนนำมาขายต่อ ส่วนราคาก็ให้ทักมาเพื่อต่อรองกันว่าจะให้กี่บาท หากเป็นคิวต้น ๆ ก็แพงหน่อย คิวหลัง ๆ ก็ลดราคาลง ทำให้คนที่ตั้งใจไปรับบัตรคิวต้องพลาดโอกาส นำมาสู่การตั้งข้อสังเกต คนกรุง แม้จะมีเทคโนโลยีสุดล้ำมากมาย แต่ก็ยังบริหารจัดการได้ไม่ดีพอหรือไม่

ทำให้ผู้อำนวยการเขตสายไหม เตรียมพิจารณาเพิ่มการระบุเลขท้ายบัตรประชาชนบนบัตรคิว เพื่อป้องกันการซื้อขายคิว แม้จะยังไม่มีประชาชนร้องเรียนถูกโก่งราคา หรือได้รับความเสียหายจากผู้ขายคิวให้

คนแห่ยื่นน้ำท่วมเอง หลังยื่นออนไลน์ล้มเหลว

ส่วนบรรยากาศการมายื่นรับเงินเยียวยา ยังมีประชาชนมายื่นเอกสารขอรับเงินเยียวยาอย่างต่อเนื่อง แต่ทางเขตได้จัดเจ้าหน้าที่และคอมพิวเตอร์ให้บริการเพิ่มเติม เพื่อไม่ต้องรอนาน พร้อมขอประชาชนทยอยเดินทางมา ไม่ต้องมารอคิวตั้งแต่กลางดึก

ทีมข่าวก็ไปพูดคุยกับคุณป้า ณกรณ์ อายุ 74 ปี ผู้ป่วยโรคความดันโลหิตสูงและข้อเข่าเสื่อม ต้องใช้ไม้เท้าและอาศัยเพื่อนบ้านให้พามายื่นเอกสาร หลังแอปฯ “ทางรัฐ” แจ้งให้ส่งรูปถ่ายความเสียหายเพิ่มเติม

แม้จะลำบากจากข้อจำกัดด้านร่างกาย ไม่ถนัดยื่นออนไลน์ ต่อให้รอคิวนานแค่ไหนก็ต้องอดทน เพราะยากจน และยังมีภาระค่าใช้จ่ายด้านรักษาพยาบาลตัวเองด้วย

“เคหะร่มเกล้า” ยืดเวลายื่นเอกสารถึง 21 ต.ค.

ส่วนที่โรงเรียนเคหะชุมชนลาดกระบัง อีกหน่วยบริการ เปิดเพิ่มแยกออกมาจากเขตลาดกระบัง ซึ่งจะเปิดต่อเนื่องไปถึง 21 ตุลาคมนี้ เพื่อลดความแออัดที่เขตฯ

เบื้องต้นก็พบว่าชาวเคหะร่มเกล้าที่ยังติดขัดปัญหาการจัดส่งเอกสาร ทยอยมายื่นเรื่องขอรับเงินเยียวยาต่อเนื่อง โดยจุดนี้เปิดให้บริการ 08.30-18.00 น. โดยปัญหาส่วนใหญ่พบคล้ายกันคือประชาชนไม่ถนัดลงทะเบียนออนไลน์ ทั้งการลงที่อยู่ผิด, การไม่ผูกหมายเลขพร้อมเพย์กับเลขบัตรประชาชน จึงต้องมาดำเนินการแก้ไข เพื่อลดความผิดพลาดในการโอนเงิน

ท้อจากระบบ หันพึ่งเจ้าหน้าที่ยื่นเยียวยาน้ำท่วม

ไปดูที่สำนักงานเขตลาดกระบังที่มียอดประชาชน มาลงทะเบียนขอรับเงินเยียวยา เมื่อ 18 ตุลาคม สูงเป็นอันดับ 1 ของประเทศ ก็ยังเนืองแน่นไปด้วยประชาชนที่มารอคิวลงทะเบียนรับเงินเยียวยาน้ำท่วม

หลายคนบ่นเป็นเสียงเดียวกันว่ายุ่งยากจากระบบ และขั้นตอนทางออนไลน์ แต่พอมาเจอเจ้าหน้าที่คอยช่วยเหลือ แนะนำก็ทำให้สะดวกมากขึ้น พร้อมชื่นชมการทำงานของเจ้าหน้าที่ที่สลับกันให้บริการอย่างเต็มที่

เรียกคืนเงินเยียวยา "บ้านพักข้าราชการ"
ส่วนกรณีบางสำนักงานเขต พื้นที่เขตดอนเมือง 2 คน และ เขตหลักสี่ 1 คน รวม 3 กรณี มีผู้พักอาศัยอยู่ใน "บ้านพักราชการ" พื้นที่เขตดอนเมือง และหลักสี่ แล้วยื่นเรื่องขอรับเงินเยียวรับเงินน้ำท่วม ก่อนเจ้าหน้าที่จะ โทร. ติดต่อขอเรียกเงินคืนนั้น

นางสาวทวิดา กมลเวชช รองผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร กล่าวถึงเรื่องนี้ โดยยอมรับว่า เกิดข้อผิดพลาดจริง ซึ่งหลังเจ้าหน้าที่ประสานไป ประชาชนก็มีทั้งที่โอนเงินคืนแล้ว และบางส่วนที่ใช้เงินไปแล้ว หากติดขัดก็สามารถทำเรื่องขอผ่อนส่งได้ด้วย

ก็เป็นเรื่องว้าวุ่นรับเงินเยียวยาน้ำท่วมกว่าจะได้เงินแต่ละบาท แม้อาจไม่คุ้มกับทรัพย์สินที่เสียหายไป ความเดือดร้อนที่ต้องขาดรายได้เพราะหยุดงาน หยุดขายของ แต่คนก็ยังหวังว่าเงินก้อนนี้จะมาช่วยลดภาระค่าใช้จ่าย เลยพยายามอย่างมากในการมาติดต่อขอรับเงินกันต่อเนื่อง