ชัชชาติ รับทราบปัญหาความแออัดลงทะเบียนเยียวยาน้ำท่วม ไม่คาดคิดผู้ลงทะเบียนจะมากถึงระดับนี้ ทะลุ 1 ล้านคนแล้ว ขอโทษ ปชช. พร้อมเร่งปรับระบบบริการ ย้ำยังไม่ปิดลงทะเบียน อย่าหลงเชื่อข่าวปลอม

ในช่วงเย็นวานนี้ (18 ต.ค. 69) เวลาประมาณ 18.20 น. นายชัชชาติ สิทธิพันธุ์ ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ลงพื้นที่ติดตามสถานการณ์น้ำและการบริหารจัดการประตูระบายน้ำหนองจอก บนคลองแสนแสบ ณ ประตูระบายน้ำและสถานีสูบน้ำคลองแสนแสบ–หนองจอก แขวงกระทุ่มราย เขตหนองจอก ซึ่งอยู่ภายใต้การดูแลของกรมชลประทาน โดยเป็นจุดสำคัญในการเชื่อมต่อและระบายน้ำจากคลองในพื้นที่หนองจอกลงสู่คลองแสนแสบ

ผู้ว่าฯ ชัชชาติ เปิดเผยว่า การบริหารจัดการน้ำในพื้นที่ต้องอาศัยความร่วมมือระหว่างหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง โดยมีเจ้าหน้าที่ประจำพื้นที่คอยติดตามสถานการณ์ พร้อมอธิบายเส้นทางน้ำจากเขื่อนป่าสักชลสิทธิ์และคลองสายสำคัญต่าง ๆ เพื่อประกอบการวางแผนระบายน้ำให้เหมาะสมกับสถานการณ์ เป้าหมายสำคัญคือการเร่งบรรเทาความเดือดร้อนของประชาชนในพื้นที่หนองจอกและจังหวัดฉะเชิงเทรา ซึ่งกำลังประสบปัญหาน้ำท่วม โดยคำนึงถึงผลกระทบต่อพื้นที่กรุงเทพฯ ชั้นในควบคู่กันไป

ผู้ว่าฯ ชัชชาติ กล่าวว่า สถานการณ์ล่าสุดระดับน้ำฝั่งหนองจอกเริ่มลดลง ขณะที่ฝั่งมีนบุรีเพิ่มขึ้นเล็กน้อย ภายหลังการเปิดประตูระบายน้ำหนองจอกเพื่อช่วยระบายน้ำออกจากพื้นที่ พบว่าระดับน้ำฝั่งหนองจอกลดลงประมาณ 10 เซนติเมตร ส่วนฝั่งคลองแสนแสบและพื้นที่มีนบุรีมีระดับน้ำเพิ่มขึ้นประมาณ 2 เซนติเมตร ซึ่งจากข้อมูล ณ เวลาที่ลงพื้นที่ ยังเป็นการเปลี่ยนแปลงของระดับน้ำที่อยู่ในเกณฑ์ควบคุมได้ ทั้งนี้ จำเป็นต้องติดตามระดับน้ำอย่างต่อเนื่องตามสภาพอากาศ ปริมาณน้ำที่ไหลเข้าพื้นที่ และจังหวะการระบายน้ำ

สำหรับการบริหารจัดการน้ำ กรมชลประทานและ กทม.ประสานงานติดตามระดับน้ำอย่างใกล้ชิด โดยมีการสูบน้ำและระบายน้ำออกจากพื้นที่ตามความเหมาะสม รวมถึงพิจารณาจังหวะน้ำทะเลลงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการระบายน้ำไปทางแม่น้ำบางปะกง โดยต้องควบคุมผลกระทบต่อพื้นที่ปลายน้ำและพื้นที่กรุงเทพฯ ให้เหมาะสม

นายชัชชาติ กล่าวว่า ได้รับทราบถึงปัญหาความแออัดจากการที่ประชาชนจำนวนมากเดินทางมายื่นเอกสารเพื่อขอรับเงินเยียวยาน้ำท่วม โดยบางส่วนมารอรับบัตรคิวตั้งแต่ช่วงกลางดึกและช่วงเช้ามืด จึงขอโทษประชาชนต่อความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น พร้อมยอมรับว่า กทม. ไม่คาดคิดว่าจะมีผู้ลงทะเบียนจำนวนมากถึงระดับนี้ โดยยอดผู้ลงทะเบียนสูงกว่า 1 ล้านคนแล้ว ซึ่งมากกว่าที่ประมาณการไว้

สำหรับการลงทะเบียนผ่านแอปพลิเคชัน “ทางรัฐ” หากข้อมูลครบถ้วนและไม่มีปัญหา ประชาชนสามารถดำเนินการผ่านระบบได้ แต่บางกรณีจำเป็นต้องยื่นเอกสารเพิ่มเติม เช่น กรณีบ้านถูกน้ำล้อม การยื่นคำร้องซ้ำซ้อนของสมาชิกภายในบ้านเดียวกัน หรือกรณีที่ต้องตรวจสอบเอกสารเพิ่มเติม เจ้าหน้าที่สำนักงานเขตจึงจำเป็นต้องตรวจสอบอย่างรอบคอบตามระเบียบและข้อกฎหมาย เพื่อให้การช่วยเหลือเป็นไปอย่างถูกต้องและเป็นธรรม

อย่างไรก็ตาม เพื่อแก้ไขปัญหาความแออัดและลดระยะเวลารอคอย กทม. เตรียมเพิ่มจุดให้บริการลงทะเบียนแบบวอล์กอิน กระจายรอบแจกบัตรคิวทั้งช่วงเช้าและช่วงบ่าย พร้อมระดมเจ้าหน้าที่จากสำนักงานเขตที่ไม่ได้รับผลกระทบจากอุทกภัยมาสนับสนุนการทำงานในรูปแบบเขตบัดดี้ รวมถึงปรับปรุงระบบการจัดคิวให้มีประสิทธิภาพและอำนวยความสะดวกแก่ประชาชนได้ดียิ่งขึ้น

ผู้ว่าฯ กทม. ยืนยันว่า ขณะนี้ยังไม่ได้กำหนดวันสิ้นสุดการลงทะเบียนขอรับเงินเยียวยาน้ำท่วม โดยข่าวที่ระบุว่าหมดเขตวันที่ 23 ต.ค.69 ไม่เป็นความจริง หากประชาชนยังดำเนินการไม่ครบถ้วน กทม. พร้อมขยายระยะเวลาให้ตามความเหมาะสม จึงขอให้ประชาชนทยอยเข้ารับบริการตามความสะดวก โดยไม่ต้องกังวลว่าจะเสียสิทธิ พร้อมยืนยันว่าจะเร่งปรับปรุงการให้บริการและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น เพื่อให้ประชาชนได้รับความช่วยเหลืออย่างทั่วถึงและลดภาระของผู้ประสบภัยให้มากที่สุด