สนามข่าว 7 สี - คณะรัฐมนตรี เห็นชอบร่างกฎหมาย Lemon Law คุ้มครองผู้บริโภคยุคใหม่ หากซื้อสินค้ามาแล้วชำรุด-เสียหาย คนขายต้องรับผิดชอบทันที

นางสาวศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ในฐานะกำกับดูแล สคบ. (สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค) เผยข่าวดี ที่ประชุมคณะรัฐมนตรี เห็นชอบร่าง พ.ร.บ. ความรับผิดเพื่อความชำรุดบกพร่องของสินค้า พ.ศ. หรือ Lemon Law ตามที่ สคบ. เสนอ เพื่อส่งให้รัฐสภาพิจารณา

รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี บอกว่า กฎหมายฉบับนี้ จะเปลี่ยนแปลงระบบคุ้มครองผู้บริโภคไทย จากเดิมที่ผู้บริโภคต้องเป็นฝ่ายพิสูจน์ว่าสินค้ามีปัญหามาตั้งแต่ต้น มาเป็นผู้ขายที่ต้องรับผิดชอบพิสูจน์ข้อเท็จจริง เพราะที่ผ่านมา มีหลายกรณีผู้บริโภคต้องนำสินค้าเข้าซ่อมซ้ำหลายครั้งโดยไม่มีกำหนดเวลาที่ชัดเจน และหากต้องการใช้สิทธินอกเหนือจากการซ่อมแซม จำเป็นต้องดำเนินคดีในชั้นศาล ทำให้เสียเวลาและมีค่าใช้จ่ายสูง ขณะที่การรับประกันสินค้าเป็นไปตามเงื่อนไขที่ผู้ขายกำหนด

สำหรับสินค้าทั่วไป หากพบการชำรุดภายใน 6 เดือน นับจากวันส่งมอบ ให้สันนิษฐานว่าสินค้ามีความชำรุดบกพร่องตั้งแต่ต้น ส่วนรถยนต์กำหนดระยะเวลา 1 ปี นับจากวันรับมอบ

ผู้บริโภคมีสิทธิได้รับการเยียวยา 4 รูปแบบ ได้แก่ การซ่อมแซม สินค้าทั่วไปและรถจักรยานยนต์ ต้องซ่อมเสร็จใน 60 วัน รถยนต์ต้องซ่อมเสร็จใน 90 วัน

การเปลี่ยนสินค้าใหม่ทันที สินค้าทั่วไป เปลี่ยนได้ภายใน 7 วัน เครื่องใช้ไฟฟ้า/อิเล็กทรอนิกส์ เปลี่ยนได้ภายใน 14 วัน รถยนต์เปลี่ยนคันใหม่ชนิดเดียวกันให้ทันที

การลดราคาสินค้า และการเลิกสัญญาขอคืนเงิน ขึ้นอยู่กับลักษณะและความรุนแรงของปัญหาที่เกิดขึ้น อย่างไรก็ตาม ขอบเขตการบังคับใช้กฎหมายดังกล่าว ไม่รวมสินค้าใช้แล้ว สัตว์มีชีวิต และการซื้อขายระหว่างผู้บริโภคด้วยกันเอง