บริการ Microsoft 365, Outlook, Teams รวมทั้งแอปพลิเคชันอื่น ๆ ของบริษัท Microsoft เกิดล่ม กระทบผู้ใช้งานจำนวนมากในหลายภูมิภาคทั่วโลกนานกว่า 5 ชั่วโมง

วันนี้ (13 พ.ย. 69) บริการ Microsoft 365, Outlook, Teams และบริการอื่น ๆ ของบริษัทไมโครซอฟท์ (Microsoft) ประสบปัญหาการใช้งานขัดข้องต่อเนื่องนานกว่า 5 ชั่วโมง นอกจากนี้ เหตุขัดข้องดังกล่าวยังส่งผลกระทบไปถึงตัวเชื่อมต่อ(Connector) ที่ใช้โดยบริการปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI ของบริษัท OpenAI และ Anthropic ด้วย

โดย “ไมโครซอฟท์” ระบุเมื่อเวลา 18.00 น. วานนี้ (12 พ.ย. 69) ตามเวลาฝั่งตะวันออกของสหรัฐฯ ว่า บริษัทกำลังเร่งดำเนินการเพื่อให้เซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับผลกระทบกลับมาใช้งานได้ตามปกติ และพบสัญญาณการฟื้นตัวในระดับหนึ่ง หลังผู้ใช้งานทยอยกลับเข้ามาเชื่อมต่อระบบได้อีกครั้ง ซึ่งปัญหาเกิดจากเซิร์ฟเวอร์บางส่วนไม่สามารถใช้งานได้โดยไม่คาดคิด แต่ไม่ใช่ผลจากปริมาณการใช้งานที่เพิ่มขึ้น

ทางเว็บไซต์ "ดาวน์ดีเทกเตอร์" (Downdetector) เผยข้อมูลว่า ในช่วงเวลาประมาณ 13.00 น. วานนี้ (12 พ.ย. 69) ตามเวลาฝั่งตะวันออกของสหรัฐฯ จำนวนรายงานปัญหาการใช้งาน Outlook พุ่งสูงถึง 138,058 รายการ ก่อนจะลดลงเหลือประมาณ 34,490 รายการ ในช่วงเย็นวันเดียวกัน ขณะที่ในเวลา 17.47 น. มีรายงานผู้ใช้งาน Microsoft 365 ได้รับผลกระทบเกือบ 13,000 ราย ในขณะที่มีรายงานปัญหาการเข้าใช้งาน Teams จำนวน 763 รายการ

ก่อนหน้านี้เมื่อเดือนตุลาคมที่ผ่านมา ทาง “ไมโครซอฟท์” รายงานเหตุระบบขัดข้องบนระบบคลาวด์อาชัวร์ (Azure) ส่งผลกระทบต่อบริการซอฟต์แวร์เพื่อการทำงานของบริษัท รวมถึงภาคธุรกิจหลายอุตสาหกรรมทั่วโลก