กทม. จัดทีมช่างกว่า 500 คน ประเมินความเสียหายบ้าน แจงเยียวยาผู้ประสบภัยอนุมัติทุกคำร้องแบบอัตโนมัติไม่ได้ ป้องกันสวมสิทธิ์-ช่วยคนเดือดร้อนจริง ย้ำ SMS กทม.แจ้งนัดลงตรวจบ้านน้ำท่วม ไม่มีแนบลิงก์

เยียวยาน้ำท่วม (21 ต.ค. 69) นายชัชชาติ สิทธิพันธุ์ ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร พร้อมด้วยนางสาวทวิดา กมลเวชช รองผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร แถลงความคืบหน้าการให้ความช่วยเหลือเยียวยาผู้ประสบอุทกภัยในพื้นที่กรุงเทพมหานคร และการเตรียมความพร้อมสำรวจความเสียหายบ้านเรือนของประชาชน

ผู้ว่าฯ ชัชชาติ กล่าวว่า สถานการณ์น้ำท่วมในภาพรวมดีขึ้น ปัจจุบันเหลือพื้นที่ประสบสาธารณภัย 2 เขต ได้แก่ เขตลาดกระบังและเขตหนองจอก โดยเฉพาะพื้นที่ลุ่มต่ำและชุมชนริมคลองที่ยังมีน้ำท่วมขัง เนื่องจากต้องรับน้ำจากพื้นที่ใกล้เคียงและระบายน้ำอย่างต่อเนื่อง กทม. เร่งฟื้นฟูพื้นที่และบรรเทาความเดือดร้อนของประชาชน โดยเฉพาะการจัดเก็บขยะและการเร่งรัดจ่ายเงินเยียวยา ขณะนี้จัดเก็บขยะออกจากพื้นที่ได้แล้วประมาณ 25,000 ตัน

การช่วยเหลือผ่านแอปพลิเคชัน “ทางรัฐ” เป็นกลไกสำคัญที่ช่วยให้ประชาชนได้รับเงินบรรเทาความเดือดร้อนเบื้องต้นได้รวดเร็ว โดย กทม. จะเร่งพิจารณาคำร้องที่มีข้อมูลและหลักฐานครบถ้วนก่อน ส่วนกรณีที่ต้องตรวจสอบสิทธิหรือขอเอกสารเพิ่มเติม จะดำเนินการตามหลักเกณฑ์และระเบียบที่เกี่ยวข้องอย่างรอบคอบ เพื่อให้การช่วยเหลือเป็นไปอย่างถูกต้องและเป็นธรรม

ทั้งนี้ กทม. ได้ขยายระยะเวลาส่งเอกสารเพิ่มเติมและแก้ไขข้อมูลไปจนถึงวันที่ 30 พ.ย. 69 เพื่อให้ประชาชนมีเวลาเตรียมหลักฐานมากขึ้น พร้อมปรับการให้บริการของสำนักงานเขตให้เหมาะสมกับจำนวนผู้ยื่นคำร้อง โดยประชาชนสามารถทยอยติดต่อได้ตลอดวัน ไม่จำเป็นต้องเร่งเดินทางมาในช่วงเวลาเดียวกัน

จากข้อมูล ณ วันที่ 20 ต.ค. 69 กทม. มีคำร้องผ่านแอปพลิเคชันทางรัฐประมาณ 1.06 ล้านครัวเรือน สำนักงานเขตอนุมัติแล้ว 408,427 ครัวเรือน แบ่งเป็นผู้ได้รับเงินช่วยเหลือ 9,000 บาท จำนวน 215,160 ครัวเรือน และผู้ได้รับเงินช่วยเหลือ 5,000 บาท จำนวน 193,267 ครัวเรือน คิดเป็นวงเงินรวม 2,902,775,000 บาท โดยข้อมูลการโอนเงินล่าสุดที่แสดงในเอกสารสรุป ณ วันที่ 17 ต.ค. 69 ระบุว่าโอนสำเร็จแล้ว 248,643 ครัวเรือน

ผู้ว่าฯ กทม. ย้ำว่า การอนุมัติเงินต้องพิจารณาตามข้อเท็จจริงและหลักเกณฑ์ ไม่สามารถอนุมัติให้ทุกคำร้องโดยอัตโนมัติ หากพบข้อมูลผิดปกติ เช่น มีผู้ยื่นคำร้องจำนวนมากผิดสังเกตในอาคารหรือห้องเช่าแห่งเดียว จะส่งเจ้าหน้าที่ลงพื้นที่ตรวจสอบข้อเท็จจริง รวมถึงตรวจสอบสิทธิการอยู่อาศัยและหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เพื่อป้องกันการสวมสิทธิและรักษาความเป็นธรรมแก่ผู้ประสบภัยที่เดือดร้อนจริง

นางสาวทวิดา กมลเวชช รองผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร กล่าวว่า กระบวนการพิจารณาคำร้องผ่านแอปพลิเคชัน “ทางรัฐ” มีหลายขั้นตอน เนื่องจากกทม. มีรูปแบบที่อยู่อาศัยหลากหลาย ทั้งบ้านเช่า อพาร์ตเมนต์ อาคารชุด และชุมชนที่มีบ้านหลายหลังหรือหลายห้องอาจใช้เลขที่อยู่เดียวกัน จึงจำเป็นต้องตรวจสอบสิทธิและข้อมูลให้ชัดเจนก่อนอนุมัติจ่ายเงิน พร้อมขอความร่วมมือประชาชนตรวจสอบข้อมูลให้ถูกต้อง หากไม่แน่ใจเกี่ยวกับสิทธิหรือเอกสารที่ต้องใช้ สามารถสอบถามเจ้าหน้าที่ก่อนยื่นข้อมูล เพื่อป้องกันความผิดพลาดและลดภาระการตรวจสอบซ้ำ ทั้งนี้ การให้ข้อมูลอันเป็นเท็จอาจมีความผิดตามกฎหมาย

สำหรับยอดลงทะเบียนขอรับความช่วยเหลือผ่านระบบ Claim Bangkok เพื่อเยียวยาผู้ประสบอุทกภัยในพื้นที่กรุงเทพมหานคร โดยข้อมูล ณ วันที่ 20 ต.ค. 69 เวลา 16.00 น. มีผู้ลงทะเบียนแล้วทั้งสิ้น 134,752 คำร้อง ครอบคลุมความช่วยเหลือหลายประเภท ได้แก่ ค่าดำรงชีพ ค่าซ่อมแซมบ้าน ค่าเครื่องมือและทุนประกอบอาชีพ ค่าที่พักชั่วคราว และค่ารักษาพยาบาล

โดยประเภทความช่วยเหลือที่มีผู้ลงทะเบียนสูงสุด ได้แก่ ค่าดำรงชีพ 96,041 คำร้อง รองลงมาคือค่าซ่อมแซมบ้าน 72,848 คำร้อง ค่าเครื่องมือและทุนประกอบอาชีพ 37,737 คำร้อง ค่าที่พักชั่วคราว 21,718 คำร้อง และค่ารักษาพยาบาล 1,679 คำร้อง

สำหรับการประเมินค่าซ่อมแซมบ้าน เจ้าหน้าที่จำเป็นต้องลงพื้นที่ตรวจสอบความเสียหายจริง เช่น พื้น ผนัง ประตู หน้าต่าง และวัสดุส่วนที่ชำรุด เพื่อประเมินปริมาณและมูลค่าตามหลักเกณฑ์ที่กำหนด โดย กทม. เตรียมระดมกำลังนายช่างจากส่วนกลางและสำนักงานเขตบัดดี้ รวมประมาณ 500 คน จัดทีมตรวจประเมินอย่างน้อยทีมละ 2 คน ซึ่งเป็นเจ้าหน้าที่ของรัฐ เพื่อให้การตรวจสอบมีมาตรฐาน โปร่งใส และตรวจสอบย้อนหลังได้ คาดว่าจะเริ่มทยอยดำเนินการจ่ายเงินให้บางกรณีได้ในช่วงประมาณ 2 สัปดาห์แรกหลังเริ่มกระบวนการ หากเอกสารครบถ้วนและไม่มีประเด็นที่ต้องตรวจสอบเพิ่มเติม

สำหรับการช่วยเหลือผ่าน Claim Bangkok ประชาชนสามารถยื่นคำร้องและส่งเอกสารประกอบทางออนไลน์ได้ โดยเฉพาะกรณีอุปกรณ์ประกอบอาชีพเสียหาย ค่ารักษาพยาบาลจากการประสบภัย และค่าเช่าที่พักชั่วคราว ซึ่งต้องมีหลักฐานประกอบตามเงื่อนไข ส่วนกรณีค่าซ่อมแซมบ้านจะต้องมีเจ้าหน้าที่ลงพื้นที่ตรวจประเมินความเสียหายจริง

เพื่อให้ประชาชนเตรียมความพร้อมรับการตรวจประเมิน กทม. เตรียมใช้ระบบข้อความ SMS แจ้งกำหนดการที่สำนักงานเขตจะลงพื้นที่สำรวจความเสียหายล่วงหน้า พร้อมจัดให้มีวันสำรองตามความเหมาะสม เพื่อให้ประชาชนสามารถวางแผนอยู่บ้านและจัดเตรียมข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้

กทม. ยืนยันว่า ข้อความ SMS แจ้งนัดหมายจะไม่มีการแนบลิงก์ โดยจะระบุข้อมูลเกี่ยวกับการนัดหมายตรวจประเมิน และแนะนำให้ตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมผ่านเว็บไซต์ทางการของกรุงเทพมหานครเท่านั้น ส่วนเจ้าหน้าที่ที่ลงพื้นที่จะต้องมีบัตรประจำตัวเพื่อแสดงตนว่าเป็นเจ้าหน้าที่ กทม. ทั้งนี้ จะแจ้งตัวอย่างข้อความและกำหนดการเริ่มส่ง SMS ให้สื่อมวลชนและประชาชนทราบอีกครั้ง