สนามข่าว 7 สี - ชาวบ้านมีทั้งสมหวังและผิดหวัง เรื่องของเงินเยียวยาผู้ประสบภัยน้ำท่วม ที่สมหวังก็ขอบคุณรัฐที่ช่วยต่อลมหายใจ แต่ที่ยังอยู่ในสถานะ "รอ" ก็เริ่มไม่พอใจแล้ว

ช่วงหลายวันมานี้ อุทกภัยในเขตเทศบาลเมืองปราจีนบุรี มีแนวโน้มดีขึ้นมาก หลายชุมชนระดับน้ำลดลงจนกลับเข้าสู่ภาวะปกติแล้ว คงเหลือไว้แค่ร่องรอยความเสียหาย และกองขยะจำนวนมาก ที่นำออกมากองรวมกันไว้ตามพื้นที่สาธารณะ ทั้งเจ้าหน้าที่เทศบาลฯ และ ปภ. ต้องเร่งวันเร่งคืนเพื่อดำเนินการจัดเก็บ และคืนพื้นผิวการจราจรให้กลับมาสัญจรได้ปกติให้เร็วที่สุด

ส่วนเงินเยียวยาในพื้นที่นี้ หลายครัวเรือนก็ได้รับแล้ว และ นายวัชระ ใหม่เจริญศรี ก็เป็น 1 ในนั้น โดยการลงทะเบียนผ่านแอปพลิเคชัน "ทางรัฐ" เมื่อวันที่ 8 ตุลาคม และยื่นเอกสารให้กับ อบต. 12 ตุลาคม กระทั่งช่วง 11.00 น. วานนี้ (13 ต.ค.) ก็ได้รับยอดเงินเยียวยา 9,000 บาท เป็นที่เรียบร้อย

ถ้าถามว่าเพียงพอหรือไม่ เจ้าตัวก็บอกยังไงก็ไม่พอ เพราะกิจการร้านค้าได้รับความเสียหายทั้งหมด แต่เงินเยียวยาก้อนนี้จะเป็นทุนเริ่มต้นให้นับ 1 ใหม่

สำหรับพื้นที่ที่หลายครัวเรือนยังอยู่ในสถานะ "รอ" คือ พื้นที่ อบต.คลองสาม อำเภอคลองหลวง จังหวัดปทุมธานี ผู้ใช้เฟซบุ๊กส่วนตัวถึงกับโพสต์สอบถามในเพจท้องถิ่น ใจความว่า "ใครที่มีปัญหา โดนถอยสถานะ แล้วไม่ได้คำตอบ เชิญชวนทุกท่านไปเจอกัน ที่ อบต.คลองสาม พุธที่ 14/10/69 เวลา 10.00 น. ใครไปด้วย เม้นไว้ครับ พอดีผมประสานงานทีมพรรคประชาชนไว้ ผมจะขอความช่วยเหลือให้เขาไปคุยกับ นายก อบต. เขาจะได้มีข้อมูลพอที่จะเข้าไปคุย" จนกลายเป็นกระแสวิพากษ์วิจารณ์ ที่ชาวเน็ตเข้าไปคอมเมนต์ตำหนิการทำงานของ อบต. กันเป็นจำนวนมาก

ดร. วิระศักดิ์ ฮาดดา หรือ "นายกแดง" นายก อบต.คลองสาม ต้องไปให้กำลังใจเจ้าหน้าที่ เพราะทราบมาว่าทุกคนทำงานหามรุ่งหามค่ำ เพื่อเร่งการส่งข้อมูลการขอรับเงินเยียวยากว่า 10,000 คน ไปยังอำเภอ

ปัญหาที่พบ คือ หลายครัวเรือนข้อมูลไม่ครบ ถูกตีกลับมายัง อบต. และระบบแพลตฟอร์มการส่งลิงก์ข้อมูลระหว่าง อบต. อำเภอ และ จังหวัดฯ เกิดความล่าช้า ทำให้หลายครัวเรือนอยู่ในสถานะ "รอ"

นายก อบต. เสนอแนะว่า ควรต้องปรับปรุงระบบแอปพลิเคชัน "ทางรัฐ" หรือไม่ ก็ควรให้ท้องถิ่นดำเนินการเอง และส่งเรื่องไปยังส่วนกลาง จะทำให้งานเดินหน้าได้เร็วกว่า

ขณะที่เพจ สำนักงานเขตสายไหม ถึงขั้นต้องประกาศแจ้งคิวการขอยื่นรับเงินเยียวยาน้ำท่วมเต็มแล้ว ตั้งแต่ช่วง 12.40 น. โดยแจ้งให้มาในวันรุ่งขึ้นแทน (14 ต.ค.) เพราะมีประชาชนที่เดือดร้อนจากน้ำท่วมมาติดต่อที่สำนักงานเขตฯ เป็นจำนวนมาก ไม่ต่ำกว่า 700 คน เนื่องจากกังวลที่ระบบไม่มีให้แนบเอกสาร และไม่มีเจ้าหน้าที่ตอบคำถามผ่านไลน์ OA ของสำนักงานเขตสายไหม จึงต้องเร่งมาติดต่อด้วยตัวเอง เพราะกลัวจะเสียสิทธิ์

ซึ่งเจ้าหน้าที่ก็ขอความเห็นใจ เพราะต้องอำนวยความสะดวกให้ประชาชนที่มาติดต่อที่หน้างาน และยังต้องตอบคำถามในไลน์ด้วย จึงอาจล่าช้าบ้าง เจ้าหน้าที่ที่อยู่หน้างานบางคนยังไม่ได้กินข้าวกันเลย เพราะจำนวนคนล้นมาก แต่ยืนยัน จะช่วยเหลือและดำเนินการรับเรื่องเยียวยาของประชาชนอย่างเต็มที่ ซึ่งก็มีประชาชนที่ไปติดต่อชื่นชมเจ้าหน้าที่หน้างานว่า ดูแลรับเรื่องและแนะนำเป็นอย่างดี

ประชาชนเขตสายไหม ยังสามารถไปยื่นเรื่องด้วยตัวเองที่สำนักงานเขต เริ่มตั้งแต่ 08.00-16.00 น. วันนี้ (14 ต.ค.) หรือยื่นผ่านแอปฯ "ทางรัฐ" หรือผ่านเว็บไซต์ "Claim Bangkok"